| return to search results| 顧客サービス要員 Customer Service ID:317792 Posted: Friday, November 6, 2009 | Company Name: | Meta4-Group | Company Type: | Company (Direct Hire) | | Industry: | Information Technology | | Career Level: | Experienced | Contract Type: | Full-Time | | Country: | China | City /State: | Shanghai | | Salary: | No Salary Specified |
Language Requirements English - 英文 - Basic Chinese Mandarin - 中文 - Basic Japanese (日本語) - 日文 - Native Level
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Job Details 「仕事内容詳細」
弊社サービスに対して、日本人メンバーからのメールでの質問やリクエストに対応し、メールでお返事をしていただくお仕事です。メンバーからの意見をサービスの向上に反映させるための様々な統計データの作成や、テクニカルチームとの共同作業なども含まれます。
「応募資格概要」
基礎英語、基礎コンピュータ操作(ワードやインターネットの使用に慣れた方)、日本語ネイティブ、顧客サービス経験者歓迎。
「応募資格詳細」
基礎英語: 社内でのコミュニケーションに簡単な英語の読み書きが必要です。
中国語: 簡単な読解力。コンピュータ基礎操作: まずは、カスタマーサービス専用のシステムを使いこなし、メンバーが遭遇するテクニカルな問題を自分で再現し、問題のあり無しの判断をし、テクニカルチームと連携を組んで問題を解決しなければなりません。日本人メンバー向け、カスタマーサービスですので、日本語を母国語(または、同等)として、常識をわきまえ責任感のある方で長期就労が可能な方。
「事業内容概要」
ソーシャルネットワーキングサービス
「事業内容詳細」
世界の人々の交流を応援するサイトの運営しています。それぞれの国の言葉を教えあったり、文化交流、友達探しなど、国際交流を望む人々を応援しています。
「勤務形態」
以下の通りです。 希望される勤務形態をお知らせください。
- アルバイト: 1日数時間ほどのお仕事です。自宅で好きな時間に勤務していただけます。
- 半日スタッフ: 9時 ~13(14)時。自宅または、会社での勤務となります。
- フルタイムスタッフ: 9時 ~18時、週5日、会社での勤務、週末や祝日の勤務もあります。(他のカスタマーサービス担当者とローテーションを組みます)
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